Comprandoseguro.com, realiza una análisis de los 12 puntos siguientes para evaluar si una web aporta o no suficiente confianza al comprador como para realizar una compra online. Este análisis se hace únicamente bajo petición del propietario o gestor de una tienda online, no limitando la seguridad de una web únicamente a la tenencia o no de dicho sello.
Estos 12 puntos serán revisados por nuestro equipo cada 6 meses, con la intención de mantener el sello solamente en las webs que realmente aporten confianza online a un potencial comprador.
En cualquier caso, ComprandoSeguro.com no será responsable de posibles problemas ocurridos en ninguna web analizada, siendo responsabilidad íntegra de los sujetos de la transacción (comprador y vendedor).
La empresa posee publicado en la web, en un sitio visible, de manera clara y sin ambigüedad de ningún tipo, la información sobre la propiedad de la misma: Nombre de la empresa o razón social, CIF o NIF y dirección fiscal.
Esto aplica tanto a webs de empresas como de particulares (autónomos).
La empresa posee publicado en la web, en un sitio visible, de manera sencilla e intuitiva para el cliente la información de contacto (mail, teléfono o formulario de contacto).
La respuesta en cualquiera de los métodos no debe ser superior a 2 días laborables.
La empresa posee publicado en la web, en un sitio visible y de manera clara y sin posibilidad de confusión, si el precio de sus productos o servicios incluyen o no el IVA.
En la web se explica de manera clara y sin excesiva complejidad si existen gastos de envío o si estos son gratuitos.
En el primer caso deberá detallarse si son iguales para todos los productos y destinos, o si existe diferenciación por zona geográfica, peso o volumen.
En el segundo caso deberá indicarse si existe o no alguna condición para que estos sean gratuitos.
La web cumple con la normativa española sobre la protección de datos (LOPD) e incluye su explicación para el derecho de revocación de los datos de manera clara y sencilla.
La web cumple con la normativa española LSSI e indica en un lugar visible el CIF del propietario, la dirección fiscal y los datos del registro mercantil (en el caso de una empresa) o el NIF y la dirección fiscal en el caso de particulares (autónomos).
La web cumple con la política europea de cookies, indicando al cliente las cookies que se utilizan en la web, su propósito y pide expresamente la aceptación de las mismas, indicando cómo eliminarlas del sistema.
Existe una explicación de los pasos a seguir para la realización de un pedido de manera clara y sencilla.
Existe información sobre cuales son las formas de pago válidas y la comisión a aplicar en cada una de ellas, si existieran.
La web no incluye publicidad engañosa, enlaces ocultos, o enlaces circulares hacia sitios sin contenido.
Existe un apartado específico de la web con las condiciones para realizar una compra y deben aceptarse antes de la realización de un pedido.
La web cumple con la política de devolución de un pedido y da al cliente la posibilidad de devolución hasta 15 días después de recibir el material.